PARADORES
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La comunicación 2.0, Paradores y el valor de saber escuchar
Comentan en el blog Bermudez y asociados:
Esta semana he tenido la oportunidad de almorzar con Miguel Martínez, presidente de la Red de Paradores de España. Previamente a su incorporación a Paradores, Martínez desarrolló su labor en el ámbito político, como alcalde de San Andrés de Rabanedo, senador y diputado por León.
De hecho, uno de los objetivos de Martínez al frente de Paradores, tal y como expuso durante el almuerzo, es aplicar unos criterios de gestión similares a los que trataba aplicó en política, adaptados, lógicamente, al mundo empresarial.
Estos criterios se han tenido en cuenta en el diseño del Plan Estratégico de la compañía, que se basa en los conceptos de innovación, vanguardismo, sostenibilidad, medio ambiente y RSC, principalmente. Dichos conceptos están siendo decisivos a la hora de definir las líneas estratégicas de su programa de comunicación, que recogen una inversión sustancial en Internet como plataforma para difundir sus mensajes.
Su nueva plataforma web incluye contenidos y servicios tradicionales y novedades como un canal de televisión on line, que emite contenidos relacionados con rutas temáticas, destinos de interés y diferentes propuestas de ocio y turismo que se dan en torno a sus establecimientos.
La compañía da así un primer paso hacia la comunicación 2.0, que Javier Celaya define en su interesante libro ‘La empresa en la web 2.0’ como “la utilización de Internet y las nuevas tecnologías para mejorar la visibilidad y posicionamiento de las organizaciones, incorporando este concepto a la estrategia de marketing y comunicación y alineando la política organizativa y de recursos humanos con la nueva era de las redes sociales”.
La comunicación vuelve a ser, una vez más, la palanca esencial para lograr el éxito de las organizaciones.
Paradores incrementa sus ventas por Internet.
En el primer mes de este año 2009, 15 de cada 100 reservas de habitaciones en Paradores fueron realizadas directamente por sus clientes a través de la web de la empresa pública hotelera. Este dato supone un incremento del 31,3% respecto a enero del año anterior. Paradores cerró el año 2008 con una media de ventas online a través de su web del 10′9%. El objetivo marcado por el presidente de la entidad, Miguel Martínez, ha sido el de alcanzar en unos meses el 15%. El reto final es seguir incrementando ese porcentaje hasta igualar las cifras de las cadenas hoteleras de Estados Unidos y del Reino Unido que superan ampliamente el 30% de ventas directas a través de sus portales en Internet. Estos datos parecen confirmar el impacto positivo que ha tenido en los usuarios la apertura del ‘escaparate virtual’ de Paradores. Desde el 15 de enero, la cadena pública hotelera cuenta con un nuevo diseño de su web más moderno, audiovisual y atractivo. Desde ese día la cadena hotelera se convirtió en la primera empresa del sector en contar con un canal de televisión propio en Internet y con canales propios en más de 11 plataformas tecnológicas como Youtube, Seven Load, Blip TV o I-Tunes. Los datos de visitas también confirman la buena recepción que estas nuevas herramientas tecnológicas han tenido entre los usuarios. Durante el mes de enero el número de visitas a la web de Paradores fue de 390.915, que generaron más de 5 millones de páginas vistas.
Paradores celebra 80 años de gastronomía.
Paradores celebra su 80 aniversario. Y para festejarlo contigo queremos apostar por nuestra gastronomía como símbolo y herramienta para celebrar estos años de existencia. Para ello hemos preparado una oferta gastronómica muy especial, el Menú 80 Aniversario.
Un menú que se confecciona sobre la base de pequeñas elaboraciones, ENTRETENIMIENTOS, apoyadas en la cocina tradicional española, en las que se utilizan productos autóctonos y de temporada para componer un menú variado y sano. En su recorrido podrás degustar unos entretenimientos fríos y calientes junto con un entretenimiento principal que tendrás que elegir entre los que te proponen cada uno de los ocho Paradores de cada mes. El precio del menú será el que esté indicado en el entretenimiento principal de cada Parador.
Podrás degustar este menú en cualquier Parador que visites a partir del día 8 de noviembre de 2008 y además, todos los comensales que pidan este menú recibirán un regalo muy especial: un fascículo del coleccionable “Paradores, 80 años de gastronomía”. Este coleccionable está compuesto por 12 fascículos que viene a ser una pequeña enciclopedia de Paradores y la gastronomía regional española. Consigue mes a mes los doce ejemplares que completan una colección singular y solicita finalmente tu archivador.
Para más información llámanos al 902 54 79 79.
