Nuevo sistema tecnológico integral de gestión del turismo en Cáceres.
Recorrer Cáceres será, desde finales de este mes, mucho más sencillo para los turistas. Los eventos y actividades que se celebren en la ciudad, los servicios municipales, rutas a seguir o la ocupación hotelera son sólo algunos ejemplos de la información que podrá consultar el visitante a golpe de pantalla táctil con unos puntos de información colocados no sólo en el interior de algunos edificios, sino también en la calle.TIGTUR se implantará paulatinamente desde principios del 2011. “Tiene dos ventajas más: podrá crecer y amparar nuevos recursos en el futuro, y estos servicios se mantendrán por sí mismos, serán sostenibles, ahorrando costes a los cacereños”, precisa el edil. Además, los distintos proyectos ya se aplican con buenos resultados en otras ciudades, pero la novedad radica en que ninguna los integra todos en un mismo sistema. A continuación se detalla su contenido:
Tarjetas con un plan asequible y tentador
Los turistas que llegan sin más a Cáceres suelen ver la parte antigua en una mañana y se marchan a otro destino (Mérida, Trujillo…). Muchos ni siquiera se quedan una noche… ¿para qué? ¿con qué motivo? ¿qué pueden hacer? Aquí entrará en juego la nueva tarjeta turística de Cáceres, que en principio se adquirirá en las oficinas de turismo y posteriormente podrá comprarse previamente por Internet o en los propios hoteles. Con ella, y por un precio asequible (entre 10 y 20 euros por día en otras ciudades, o más caro según el contenido), los visitantes tendrán la posibilidad de visitar los distintos palacios, templos y torres abiertas al público, los museos o los centros de interpretación. Pero además la tarjeta podrá incluir, como en otros municipios, entradas a espectáculos,invitaciones a tapas, itinerarios especiales (nocturnos, gastronómicos…) o descuentos en bares de copas y en restaurantes. Así, el turista tendrá motivos para prolongar su estancia.
Estas tarjetas funcionarán previsiblemente mediante el sistema RFiD de identificación por radiofrecuencia (basta con acercar la tarjeta a un lector), mecanismo que incluye el almacenamiento de datos. Es decir, se convertirá a la vez en una herramienta estadística que permitirá conocer el perfil y las preferencias del turista, crear servicios a su medida y tomar decisiones estratégicas para atraer más viajeros.
Además, los establecimientos turísticos podrían tener esa información en tiempo real y beneficiarse de ella, por ejemplo invitando a una noche extra a los clientes que deseen fidelizar. Será también, y por tanto, una herramienta de comercialización. Todo ello mediante la red wifi que está introduciendo el ayuntamiento cacereño a través del plan E (300.000 euros), y que incluye la Ciudad Monumental.
Escaparate al mundo y gancho al turista. STIGTUR también instalará webcams por todo el conjunto histórico, para que Cáceres no pierda terreno respecto a otras ciudades que ya ofrecen recorridos virtuales en Internet. Si un valenciano o un australiano ven desde sus casas las callejuelas, palacios y templos de Cáceres, posiblemente se animen aún más a programar el viaje. Pero además, esas cámaras se desmontarán con facilidad para cubrir, por ejemplo, el Womad, Urban Screens o las procesiones, y lanzar todo en directo a la red.
Toda la oferta con sólo mover un dedo. Estas novedades tendrán un punto central, la web turística del ayuntamiento, que será objeto de un cambio importante para convertirse en el portal de referencia del turismo. Ahora funciona como una página de información, pero se transformará en una página de servicios, más útil y práctica, a modo de central de reservas.
El propósito es que el visitante pueda programar su estancia con sólo entrar en ella: contratación de guías, inscripción en actividades (rutas, jornadas gastronómicas…), acceso a las empresas de servicios o reserva de hoteles. De hecho, estos establecimientos encontrarán en la página una nueva plataforma para promocionar sus negocios. La web también incluirá una central de eventos, donde figurarán todos los conciertos, exposiciones, presentaciones, conferencias, contenidos culturales, ferias y cuantas citas se programen en Cáceres.
Por un lado, enriquecerá la información del visitante (las oficinas de turismo de Salamanca reparten a diario un listado con las actividades de esa jornada). Por otro, evitará que estas convocatorias coincidan en el tiempo, ya que los organizadores podrán elegir la fecha con suficiente antelación y de forma coordinada.
Pantallas en las calles con información práctica. Ese cúmulo de datos (actuaciones, certámenes) y otros de interés para el ciudadano (ayudas, becas…) también llegarán a las calles y estarán cada día a la vista de todos. STIGTUR incluye la instalación de pantallas de gran capacidad gráfica en ubicaciones estratégicas de la ciudad, donde se irá sucediendo la información útil a modo de flashes. En principio, dos de ellas se situarán en el entorno de San Antón (inicio) y San Juan, y una tercera en Alzapiernas para que los turistas encuentren una agenda actualizada nada más salir del parking de Galarza. También tendrá cabida la publicidad, contribuyendo al funcionamiento sostenible del sistema.
